Tickets

Een vraag van een klant (of medewerker) die moet opgevolgd worden met een uniek nummer. Je kan hier ook tijd op registeren en linken aan een klant, project, dienst, gebruiker. Het type is steeds "ticket".

Tijdens het uitvoeren van een taak of bij het opmaken van een rapport kunnen openstaande tickets voor het betreffende project worden weergegeven en afgewerkt.